Politique de confidentialité

Bienvenue chez Smiffys Soldes Boutique ! En tant qu’amateur de déguisements et de fêtes, votre confiance est primordiale pour nous. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site kitmaquillhorreu.com. Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables, elle vise à garantir la transparence et la sécurité de vos informations. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Données que nous collectons

Pour offrir une expérience d’achat fluide et sécurisée, nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, adresse de livraison (ex. : 77 Rue Léon Trulin, Lille, FR 21890), numéro de téléphone, et détails de paiement (via des processeurs tiers comme PayPal ou les cartes bancaires).
• Données de transaction : Historique des commandes, produits achetés (capes, chapeaux, maquillage, etc.), et préférences de paiement.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, et pages consultées (collectées via des cookies).
• Communications : Échanges avec notre service client (ex. : e-mails à [email protected]).

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter vos commandes et assurer la livraison dans le monde entier (hors Asie et zones reculées).
• Améliorer votre expérience utilisateur en personnalisant les recommandations de produits (ex. : costumes d’Halloween ou perruques).
• Vous envoyer des confirmations de commande et des mises à jour, si vous y consentez.
• Garantir la sécurité des paiements et prévenir la fraude.
• Répondre à vos questions via notre service client réactif.

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : Processeurs de paiement (PayPal, Visa, MasterCard) pour les transactions sécurisées, et sociétés de livraison pour l’expédition.
• Obligations légales : Si requis par la loi, nous pouvons divulguer des données pour respecter des réglementations.
• Partenaires internationaux : Pour les livraisons hors de France, des données limitées peuvent être transmises à des logisticiens, avec des garanties de conformité au RGPD.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée :

• Durée : Conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits (ex. : 15 jours pour les retours).
• Sécurité : Chiffrement SSL avancé pour les paiements, plateformes certifiées, et conformité aux normes internationales. Aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
• Accès : Seul le personnel autorisé y a accès, dans le cadre de ses fonctions.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès et rectification : Demander l’accès à vos données ou leur correction.
• Suppression : Exiger l’effacement de vos données, sauf si la conservation est obligatoire.
• Opposition et limitation : Vous opposer à certains traitements ou en limiter la portée.
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondons sous 24-48 heures.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer la navigation (ex. : mémoriser vos préférences de langue).
• Analyser le trafic via des outils comme Google Analytics, sans identifier personnellement les utilisateurs.
• Personnaliser les publicités pour des produits tels que les serre-têtes ou le maquillage.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou de nos services. Les changements seront publiés sur cette page, avec date de mise à jour.