Termes et conditions

1. Introduction et Acceptation

Bienvenue chez Smiffys Soldes Boutique ! En accédant à notre site kitmaquillhorreu.com et en effectuant des achats, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales. Nous nous engageons à rendre vos moments festifs inoubliables avec nos produits de qualité.

2. Informations sur la Boutique

Smiffys Soldes Boutique est votre destination privilégiée pour tous vos accessoires de fête et déguisements. Notre boutique en ligne propose une large gamme de produits festifs soigneusement sélectionnés.

Nos coordonnées :

• Adresse : 77 Rue Léon Trulin, Lille, FR 21890
• Email : [email protected]
• Site web : kitmaquillhorreu.com

3. Produits et Services

3.1 Gamme de Produits

Notre boutique spécialisée propose :

• Capes & Chapeaux : Accessoires élégants pour compléter vos tenues
• Produits Halloween : Déguisements et accessoires thématiques
• Maquillage : Produits de qualité pour vos transformations
• Perruques : Large choix de couleurs et styles
• Serre-tête : Accessoires pratiques et décoratifs

3.2 Restrictions de Vente

Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones éloignées. Les commandes peuvent être refusées si l’adresse de livraison se trouve dans ces zones.

4. Commandes et Paiement

4.1 Processus de Commande

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables
• Vous recevrez un email de confirmation après validation de votre commande
• Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas d’erreur de prix ou de disponibilité

4.2 Modalités de Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Cartes bancaires (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

5. Livraison

5.1 Options d’Expédition

• Livraison Standard : 12.95 € – Délai : 10-15 jours ouvrables après expédition (DHL ou FedEx)
• Livraison Gratuite : GRATUIT pour les commandes de 50€ et plus – Délai : 15-25 jours ouvrables après expédition (EMS)

5.2 Informations Importantes

• Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et les conditions douanières
• Les frais de douane éventuels sont à la charge du client
• Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre colis expédié

6. Politique de Retours et Échanges

6.1 Délais de Retour

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour nous retourner les articles.

6.2 Conditions de Retour

Pour être accepté, votre retour doit respecter les conditions suivantes :

• Articles dans leur état d’origine
• Non portés, non lavés et non altérés
• Avec toutes leurs étiquettes attachées
• Dans leur emballage d’origine

6.3 Articles Non Échangeables

6.4 Processus de Retour

1. Contactez notre service client par email à [email protected]
2. Recevez votre étiquette de retour sous 24-48 heures
3. Expédiez votre colis (frais de retour à votre charge)
4. Recevez votre remboursement ou échange après inspection

6.5 Délais de Remboursement

• Cartes bancaires : 5-10 jours ouvrables
• PayPal : 2-3 jours ouvrables

7. Responsabilités du Client

En utilisant notre site, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et complètes lors de votre commande
• Vérifier votre commande à réception et signaler tout problème sous 48 heures
• Respecter les conditions de retour pour les articles éligibles
• Utiliser les produits conformément à leur destination et aux notices d’utilisation
• Assumer les éventuels frais de douane dans votre pays

8. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments de notre site (logos, textes, images, design) sont la propriété exclusive de Smiffys Soldes Boutique. Toute reproduction sans autorisation écrite est strictement interdite.

9. Limitations de Responsabilité

Smiffys Soldes Boutique ne pourra être tenue responsable :

• Des retards de livraison indépendants de notre volonté
• Des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits
• Des frais de douane applicables dans le pays de destination
• Des variations mineures de couleur dues aux écrans d’ordinateur

10. Protection des Données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au RGPD. Vos informations ne seront jamais vendues ou partagées avec des tiers sans votre consentement.

11. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.